Bot, który zajmuje się sprzedażą. Ty zajmujesz się biznesem.

aleBot obsługuje zarówno standardowe sprawy związane z Allegro, jak i indywidualne sytuacje w Twoim sklepie. Możesz ustalić własne zasady, a bot zajmie się ich realizacją.

Przykładowe sytuacje:

• Uszkodzenia paczek – informuje o procedurze reklamacyjnej i możliwych rozwiązaniach.
• Zwroty i reklamacje – przekazuje klientom warunki zwrotu i kroki do wykonania.
• Ponowna wysyłka – podaje numer konta do dopłaty lub kieruje do płatności przez Allegro.
• Pomyłki w zamówieniach – ustala z klientem sposób rozwiązania, np. wymianę lub dosłanie brakującego produktu.
• Specyficzne procedury Twojego sklepu – bot dostosowuje się do Twoich zasad, np. dotyczących zwrotów, reklamacji czy wymiany towaru na innych warunkach niż standardowe.

Wszystkie rozmowy są przekazywane Twojemu zespołowi, co zapewnia pełną kontrolę nad obsługą klienta. Obsługa przez bota jest nieporównywalnie tańsza niż przez pracownika, a jednocześnie utrzymuje wysoki poziom satysfakcji kupujących. Nasze badania na podstawie tysięcy wiadomości pokazują, że boty na Allegro są bardzo dobrze odbierane przez klientów.

aleBot to oszczędność czasu i pieniędzy, a jednocześnie lepsza, szybsza i bardziej efektywna obsługa klienta w Twoim sklepie.

Nie, bot działa niezależnie i nie wymaga Baselinkera ani innych systemów. Jedyne, co jest potrzebne, to integracja z Allegro.

• Oszczędność czasu i kosztów – człowiek z wysiłkiem pisze 20-30 wiadomości dziennie, bot robi to natychmiast, za ułamek kosztów etatu.
• Stały, wysoki poziom obsługi – szybkie i profesjonalne odpowiedzi 24/7, bez błędów i opóźnień.
• Mniejsze zaangażowanie zespołu – bot rozwiązuje większość spraw, angażując człowieka tylko, gdy to konieczne.
• Większa sprzedaż – automatycznie dociera do klientów, zwiększając ich lojalność i konwersję.

Każde konto Allegro ma swojego indywidualnego bota, a konta nie są ze sobą połączone. Jednak wszystkie możesz obsługiwać w jednym miejscu – na jednej stronie, niezależnie od tego, czy sklepy działają w zupełnie różnych branżach. To rozwiązanie zapewnia pełną kontrolę nad komunikacją, lepszą organizację i oszczędność czasu, niezależnie od asortymentu, jaki sprzedajesz.

Tak! Bot działa w pełni automatycznie, ale jednocześnie zapewnia pełną kontrolę nad komunikacją z klientami. Informuje o prowadzonych rozmowach, wykrywa problemy i tworzy podsumowania, dając Ci pełen wgląd w interakcje z kupującymi.

Dostępny jest także tryb półautomatyczny, w którym bot generuje gotowe wiadomości, a użytkownik może je edytować i zatwierdzać przed wysłaniem.

Co ważne, jeśli sytuacja tego wymaga, rozmowa w intuicyjny sposób zostaje przekazana do obsługi sklepu. Bot automatycznie rozpoznaje, kiedy konieczna jest interwencja człowieka – na przykład w przypadku skomplikowanych reklamacji czy decyzji wymagających indywidualnego podejścia – i natychmiast przekazuje sprawę do zespołu, zapewniając płynność obsługi.

Dzięki temu masz pewność, że bot działa zgodnie z Twoimi oczekiwaniami – może obsługiwać klientów w pełni samodzielnie, ale zawsze przekazuje sprawy do obsługi, gdy jest to konieczne.

Bot zna wszystkie informacje dostępne w Allegro, ale nie zawsze ma dostęp do wewnętrznych danych Twojej firmy. Dlatego możesz go poinformować o wyjątkowych sytuacjach, np. poprzez wpisanie komunikatu, że dany produkt będzie dostępny w przyszłym tygodniu. Wtedy bot uwzględni tę informację w rozmowach z klientami, przeprosi za opóźnienie i poinformuje o przewidywanym terminie wysyłki.

Nie. Bot nie jest auto-responderem, ale inteligentnym systemem, który analizuje sytuację i przekazuje realne informacje o zamówieniach, produktach, przesyłkach, zwrotach i płatnościach. Jego odpowiedzi są dynamiczne, dopasowane do kontekstu i nie bazują na szablonach. Bot identyfikuje problem klienta, analizuje dostępne dane i proponuje najlepsze rozwiązanie. Jeśli sytuacja tego wymaga, angażuje zespół.

Nasz system jest unikatowy na rynku i nie wymaga żadnej konfiguracji. Dzięki zaawansowanemu modelowi sztucznej inteligencji, którego wdrożeniem zajmuje się zespół aleBot, system jest gotowy do działania natychmiast po uruchomieniu. Bot nie tylko odpowiada na pytania jak auto-responder, ale faktycznie rozmawia z klientami, rozumie ich potrzeby i skutecznie rozwiązuje problemy – tak jak zrobiłby to człowiek.

Co więcej, największą korzyść odczuwają pracownicy obsługi sklepu, którzy nie muszą już tracić czasu na powtarzalne pytania i mogą skupić się na bardziej strategicznych zadaniach. Dzięki aleBot ich praca staje się bardziej efektywna, a firma oszczędza czas i zasoby.

Konfiguracja jest szybka i prosta – wystarczy integracja z Allegro. System automatycznie zaczyna analizować dane i obsługiwać klientów zgodnie z Twoimi procedurami.

Tak. Zespół aleBot zajmuje się pełną konfiguracją bota, dostosowując go do specyfiki każdego biznesu – w każdej branży i dla każdego asortymentu. Nasze rozwiązanie sprawdza się zarówno przy sprzedaży suplementów, elektroniki, karmy dla zwierząt, części samochodowych, jak i w każdej innej kategorii.

Dzięki zaawansowanym algorytmom AI bot automatycznie dostosowuje się do Twoich potrzeb, usprawniając komunikację z klientami, odpowiadając na pytania i wspierając proces sprzedaży. Bez względu na to, jakie produkty oferujesz, aleBot może skutecznie wspierać Twój sklep i poprawiać obsługę klienta.

Nasze zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji nie tylko analizują Twoją sprzedaż, ale także aktywnie angażują klientów, co przekłada się na większe zyski. Dzięki inteligentnym mechanizmom, jednorazowe zakupy zamieniają się w długoterminową współpracę, a okazjonalni kupujący stają się lojalnymi klientami – co na Allegro jest wyjątkowo trudne do osiągnięcia, szczególnie przy nowym produktowym podejściu.

Co więcej, nasze badania pokazują, że efekty są zaskakująco dobre!

Nie, nasz system nie działa jak zwykły autoresponder i nie zapętla się w niekończące się wymiany wiadomości. Dzięki sztucznej inteligencji, bot rozpoznaje informacje, które nie wymagają odpowiedzi, ignoruje automatycznie generowane wiadomości oraz potrafi odróżnić realne zapytania klientów od powiadomień czy autoresponderów.

Oznacza to, że komunikacja jest naturalna, inteligentna i skuteczna – bez zbędnych powtórzeń i niepotrzebnych interakcji. Bot reaguje tylko wtedy, gdy jest to konieczne, zapewniając sprawną i profesjonalną obsługę klienta.

Bot Alina obsługuje podstawowe pytania, ale klienci wciąż wysyłają dziesiątki, a nawet setki wiadomości dziennie – o status zamówienia, dostępność, zwroty czy płatności. Nie chcą szukać informacji w ofertach – oczekują natychmiastowej odpowiedzi.

A jeśli jej nie dostaną? Ich frustracja przelewa się na sprzedawcę i obsługę, a co gorsza – mogą zrezygnować z zakupu lub wybrać konkurencję. Szybkość odpowiedzi ma kluczowy wpływ na decyzję zakupową – im dłużej klient czeka, tym większa szansa, że porzuci zakup.

Tu wkracza nasz bot. Działa 24/7, odpowiada natychmiast, bez przerw i kolejek, co przekłada się na realne wyniki:

• Skraca czas decyzji zakupowej – klienci kupują szybciej i chętniej.
• Minimalizuje liczbę porzuconych koszyków – więcej finalizowanych zamówień.
• Zna szczegóły Twoich produktów i zamówień – czego Alina nie zapewnia.
• Redukuje liczbę wiadomości nawet o 80%, odciążając Twój zespół.
• Inteligentnie angażuje obsługę tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne.

Efekt? Więcej zamówień, mniej frustracji i większa efektywność Twojej sprzedaży.

Bot analizuje zakupy klientów i aktywnie angażuje ich, aby wrócili do Twojego sklepu. To niezwykle skuteczna metoda, ponieważ wiedza o wcześniejszych zakupach pozwala na kontynuację współpracy i lepsze dopasowanie oferty.

Nasze badania pokazują, że klienci chętnie wracają, zwłaszcza gdy są traktowani indywidualnie i budują więź oraz lojalność wobec sklepu. Wyniki tych kampanii są wyjątkowo dobre, szczególnie w przypadku produktów kupowanych regularnie.